美团买的东西一直在清点中，可以打电话找团长确认一下情况，可能是货到了还没有配送。美团团长清点中说明团长正在准备，清点完成即可上商品。美团优选的提货时间是可以提前的，但前提是团长已经入货。美团团长是线下自提点的店家，网格站把商品配送到自提点后，团长需要妥善保管商品，并通知顾客上门取货。商品若有售后问题，团长还要协助顾客进行退货、退款操作。美团是一家科技零售公司。美团以零售+科技的战略践行帮大家吃得更好，生活更好的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。