如果是已经领取了报销凭证的，或者是用现金购票的，都是需要到车站退款的。领取了报销凭证的之所以会让到车站退款，那是因为车站需要收回报销凭证。
而使用现金购票的之所以会让到车站退款，那是因为高铁票退款一般都是票款原路返还的，而使用现金支付的也就只能到车站领取现金了。或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。
在网上购买的高铁票退不了，那就要看自己是不是在列车发车前办理的退票。高铁票退票时间必须在列车发车前，只要列车发车了，就都不可以办理退票，只能办理改签。
高铁票的退票手续费规则：
1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，没有退票手续费；
2、退票时间在开车前48小时以上的，扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费；
3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除高铁票票面价格的10%当作退票手续费；
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或变更发、到站至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，要收取高铁票价格的5%作为手续费；
6、高铁开走时间没到两个小时的，不支持退票，可以改签。