支付宝账户不一定是手机号，有可能是邮箱号码，是不是手机号码要看当时用户的注册方式。
支付宝账户注册分两种形式，一种是用邮箱申请的账号，一种是用手机号码申请的账号。如果一开始注册支付宝使用手机号码注册，则支付宝账户为手机号码。如果是用邮箱号码注册完成，则支付宝账户为邮箱号码。
需要注意的是如果用邮箱申请的账号，然后绑定了手机号码，那么邮箱账号和手机账号都可以用作别人转账的账户名。反之，用手机申请的，然后绑定了邮箱账号，也一样两种账号都可以当作账户名。但有一点要搞清楚，支付宝的帐号和账户不是一回事，虽然可以设置为同一个号码（邮箱或手机号码），但并不是一回事，别搞混了。
用户登录支付宝时使用的是支付宝帐号，用户转账或收款时使用的是支付宝账号，支付宝帐号可以使用邮箱或手机号（必须二选一），而支付宝账户一般为邮箱地址，但根据支付宝官方客服的回答，可以确定会默认为用户开启手机号转账功能，也就是说手机号不一定是支付宝账号，但却可以作为支付宝账户使用。