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电信人工服务1000 还是10001

时间:2023-01-10 22:16:18  编辑:admim

电信人工服务1000 还是10001

电信人工服务是10000。客户拨打10000号以后,由话务员人工服务和系统自动为用户服务。呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访,还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。10000号的服务范围分为:业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。其业务特征是:一号接入、一站购齐。兼具业务受理与主动营销的双重功能。高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。最具个性化的服务。服务及时性、周到性、细致性的全面体现。

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